Privacybeleid

1. Inleiding

GrafReden ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze AI-gestuurde toespraakschrijfservice gebruikt.

Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse implementatiewetgeving.

2. Gegevens die Wij Verzamelen

2.1 Gegevens die U Verstrekt

Wanneer u onze service gebruikt, verzamelen wij gegevens die u vrijwillig verstrekt, waaronder:

• E-mailadres voor servicebezorging
• Persoonlijke verhalen en anekdotes voor toespraakcreatie
• Namen en details over personen die in uw toespraak worden genoemd
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt door externe providers)
• Communicatievoorkeuren en feedback

2.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze website bezoekt:

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens en website-analyses
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het maken van uw gepersonaliseerde toespraak met AI-technologie
• Het bezorgen van uw voltooide toespraak via e-mail
• Het verwerken van betalingen en beheren van uw bestellingen
• Het bieden van klantenservice en behandelen van vragen
• Het verbeteren van onze AI-algoritmen en servicekwaliteit
• Het verzenden van belangrijke service-updates en communicatie
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst: Voor het uitvoeren van onze toespraakschrijfservice-overeenkomst met u
• Toestemming: Waar u expliciete toestemming heeft gegeven voor specifiek gebruik
• Gerechtvaardigd belang: Voor serviceverbetering en fraudepreventie
• Wettelijke verplichting: Voor het naleven van toepasselijke wetten en regelgeving

5. Delen en Bekendmaking van Gegevens

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens alleen delen in de volgende omstandigheden:

• Serviceproviders: Met vertrouwde externe providers die assisteren bij servicebezorging (bijv. betalingsverwerkers, e-mailservices)
• Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door de wet of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa
• Toestemming: Wanneer u expliciete toestemming heeft gegeven

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens transport en opslag
• Veilige serverinfrastructuur
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• Toegangscontroles en personeelstraining
• Veilige betalingsverwerking via gecertificeerde providers

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden beschreven in dit beleid:

• Toespraakinhoud: Verwijderd na bezorging tenzij u anders verzoekt
• Bestelgegevens: Bewaard gedurende 7 jaar voor boekhoudkundige en juridische doeleinden
• Communicatierecords: Bewaard gedurende 3 jaar voor klantenservice doeleinden
• Website-analyses: Geanonimiseerde gegevens bewaard voor serviceverbetering

8. Uw Rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken
• Recht op beperking: Beperken hoe wij uw gegevens gebruiken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde soorten gegevensverwerking
• Recht om toestemming in te trekken: Toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via toespraken@maxkuch.com.

9. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browservoorkeuren. Onze cookies omvatten:

• Essentiële Cookies: Vereist voor websitefunctionaliteit
• Analyse Cookies: Helpen ons websitegebruik te begrijpen
• Functionele Cookies: Onthouden uw voorkeuren
• Marketing Cookies: Gebruikt voor advertenties (met uw toestemming)

10. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU/EER. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, waaronder:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de EU
• Bindende bedrijfsregels of certificeringsschema's

11. Privacy van Kinderen

Onze service is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Als wij ontdekken dat wij dergelijke informatie hebben verzameld, nemen wij stappen om deze direct te verwijderen.

12. Externe Services

Onze website kan links bevatten naar externe services. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. Wij moedigen u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

13. Marketingcommunicatie

Wij kunnen u marketingcommunicatie over onze services sturen als u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment uitschrijven door:

• Te klikken op de uitschrijflink in onze e-mails
• Direct contact op te nemen via toespraken@maxkuch.com
• Uw voorkeuren bij te werken in uw accountinstellingen

14. Updates van dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen en, waar passend, per e-mail.

15. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

Functionaris voor Gegevensbescherming
GrafReden
E-mail: toespraken@maxkuch.com
Adres:
SUN MEDIA BRANDS LLC
2880 W OAKLAND PARK BLVD SUITE 225C
33311
OAKLAND PARK
Florida
United States

16. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet juist hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: (+31) 70 888 85 00
Post: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

17. AI en Geautomatiseerde Besluitvorming

Onze service gebruikt kunstmatige intelligentie om toespraken te genereren op basis van uw invoer. Deze geautomatiseerde verwerking:

• Behelst geen profilering die rechtsgevolgen of vergelijkbare significante effecten produceert
• Kan worden beoordeeld en aangepast via onze herzieningsservice
• Stelt u in staat menselijke beoordeling van AI-gegenereerde inhoud aan te vragen

18. Retentiebeleid

Wij hanteren de volgende retentieperioden voor verschillende categorieën gegevens:

• Accountgegevens: Bewaard tot accountsluiting plus 1 jaar
• Transactiegegevens: 7 jaar conform Nederlandse wet
• Logbestanden: Maximum 12 maanden
• Marketinggegevens: Tot intrekking toestemming of 2 jaar inactiviteit

19. Grensoverschrijdende Handhaving

Voor internationale klanten werken wij samen met relevante toezichthouders binnen de EU/EER om ervoor te zorgen dat uw rechten worden gerespecteerd, ongeacht uw locatie binnen de EU.